お知らせ
【解消済】「とっとこハム太郎」×「ハムスターの里」コラボイベントにつきまして
「ハムスターの里」運営チームです。
本日2023年9月4日（月）14時～開始となりました「とっとこハム太郎」コラボイベント「ハム太郎とダブルバースデー」につきまして、
イベントに不具合が確認されたため一時的に公開を停止しておりましたが、
先ほど2023/9/4 14:55に再度公開をいたしました。
【発生していた不具合について】
コラボイベントのスペシャルパスを購入後、アプリを再起動すると未購入の状態に戻っている
※上記不具合につきましては、既に解消済です。
なお、既にコラボイベントパスを購入済であるのに、アプリに再ログイン後「未購入」の状態になっている方は、お手数ですがお客様のIDと購入したことがわかるもの（ストアからのメール、購入履歴のスクリーンショットなど）と共に、ユーザサポートまでお問い合わせください。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
「とっとこハム太郎」×「ハムスターの里」のスペシャルなコラボイベントをお楽しみください。
なお、「ハム太郎とダブルバースデー」は、日本エリア限定のイベントとなります。
何卒ご了承ください。
※Important Notice: This event will be limited to the Japan area. Thank you for your understanding.
「ハムスターの里」運営チーム
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「ハムスターの里」運営チームです。
本日2023年9月4日（月）14時～開始となりました「とっとこハム太郎」コラボイベント「ハム太郎とダブルバースデー」につきまして、
イベントに不具合が確認されたため一時的に公開を停止いたしました
お客様におかれましてはご不便をおかけして申し訳ございませんが、
イベント再開まで今しばらくお待ちください。
なお、「ハム太郎とダブルバースデー」は、日本エリア限定のイベントとなります。何卒ご了承ください。
※Important Notice: This event will be limited to the Japan area. Thank you for your understanding.
「ハムスターの里」運営チーム
【運営チームからのお願い】
安全のため、プレイ中はこまめな「引継ぎパスワード生成」の実施をお願いいたします。
「引継ぎパスワード生成」を一度もしたことがない状態でアプリが開けない等の事象が発生しますと、お問い合わせをいただいてもデータの復旧が難しい状況となります。
また、引き継ぐことができるデータは、「引継ぎパスワード生成」を実施した時点までのものとなりますので、こまめな保存をお願いいたします。
