【追記】「ダルメシアン」「スノーホワイト」お迎え時の挙動につきまして / About an issue when you welcome “Dalmatian” or “Snow White” 2023/08/07 18:29

【追記/Added 2023/8/8 AM10:45 (JST) 】

*English follows Japanese.

「ハムスターの里」運営チームです。

一部のお客様の間で、スタンダードハムスターのうち「ダルメシアン」もしくは「スノーホワイト」を呼んだ時に正しく反映されないという事象が発生しております。

【事象の詳細】
・「ダルメシアン」を呼んだのに、ダルメシアンは増えず「スノーホワイト」が来た
・「スノーホワイト」を呼んだのに、スノーホワイトは増えず「ダルメシアン」が来た

※2023/8/8 追記※
なお、本事象につきましては既に修正済となりますが、同事象が発生したお客様に関しては個別の対応が必要となります。
上記の事象が起きた方は、お手数ですがユーザサポートまで詳細とともにお問い合わせください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

「ハムスターの里」運営チーム

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Thank you for playing "Hamster Valley".

Among some customers, there has been an occurrence where summoning "Dalmatian" or "Snow White" within the Standard Hamster does not correctly increase the count.

【Details】
・Summoned "Dalmatian," but instead of Dalmatian, "Snow White" arrived without an increase in their numbers.
・Summoned "Snow White," but instead of Snow White, "Dalmatian" arrived without an increase in their numbers.

※Added on the 8th August※
We already fixed the phenomenon the above, however, individualized responses will be necessary for customers for whom this phenomenon has occurred.
If you have experienced the above situation, please contact our user support with the details.

Thank you for your understanding.

"Hamster Valley" operation team